Trước sự phát triển của hàng loạt các phương thức marketing, quảng cáo trực tuyến mới thì Email Marketing vẫn thế hiện được vai trò, luôn là phương án không thể thiếu đối với các chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để Lập Chiến Lược Email Marketing Hiệu Quả Nhất. Dựa vào các chiến lược gmail cho doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện được các mục tiêu của mình như phát triển bán hàng, phát triển thương hiệu hay tương tác và duy trì tốt mối quan hệ với các khách hàng
Đối với các chiến lược Email Marketing, sự thành công sẽ luôn là mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng đến, tuy vậy không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện tốt các chiến lược Email Marketing của mình mang đến thành công và hiệu quả kinh doanh cao. Sau đây sẽ là bí quyết xây dựng chiến lược Email Marketing hoàn hảo dành cho tất cả các bạn, hãy cùng tham khảo nhé
Các lập chiến lược Email Marketing hiệu quả
#1. Lập danh sách các email khách hàng tiềm năng
Với các chiến lược Email Marketing thì yếu tố cần thiết và không thể thiếu đó chính là danh sách email khách hàng, các bạn cần phải thu thập được danh sách này, càng nhiều, càng chất lượng càng tốt. Để thu thập được danh sách email khách hàng này cũng không phải là chuyện dễ dàng vì thường khách hàng họ không muốn để lộ thông tin cá nhân trong đó có tài khoản mail nếu không thực sự cần thiết. Sau đây là một số cách thu thập dữ liệu email khách hàng hiệu quả mà các bạn có thể sử dụng:
– Tạo form đăng ký thông tin khách hàng trên website: Các bạn có thể yêu cầu khách hàng để lại email để nhận tư vấn hay cung cấp cho họ những thông tin hữu ích nào đó thông qua tài khoản mail này
– Thu thập email khách hàng từ tập dữ liệu khách hàng đã có trước đó
– Đối với những khách hàng có nhu cầu với sản phẩm, dịch vụ hay cần được tư vấn thì đây sẽ là cơ hội để doanh nghiệp bạn yêu cầu khách hàng để lại thông tin mail để chăm sóc, tư vấn
– Trao đổi dữ liệu mail khách hàng đối với những doanh nghiệp hoạt động cùng lĩnh vực khác
– Doanh nghiệp cũng có thể tìm mua nguồn dữ liệu mail này từ những đơn vị thu thập thông tin khách hàng uy tín
Nhìn chung dữ liệu mail khách hàng là một yếu tố cực kỳ quan trọng khi lập chiến lược Email Marketing hỗ trợ phát triển kinh doanh, phát triển thương hiệu
#2. Làm sạch, làm mới dữ liệu mail
Với một dữ liệu email khách hàng lớn, các bạn cần phải làm sạch, sàn lọc ra các email khách hàng tiềm năng, loại bỏ các email không hoạt động trước khi tạo nội dung và gửi các email tiếp thị đến khách hàng. Thêm vào đó các bạn cũng cần cập nhập, làm mới và bổ sung thêm dữ liệu cho danh sách mail này, khi đó chiến lược Email Marketing sẽ có cơ hội thành công cao hơn nhờ nguồn ngữ liệu khách hàng tốt hơn
#3. Với các Email cần có sự đồng ý của người nhận
Khi gửi các email tiếp thị sẽ có 2 trường hợp xảy ra đó chính là người nhận họ có quyền chấp nhận email hoặc không. Nếu tất cả các Email Marketing đều được chấp nhận thì đó sẽ là điều cực kỳ tốt, tuy nhiên điều này khó có thể xảy ra vì rất nhiều trường hợp người nhận chọn cách không chấp nhận các emailm mặt cho các bạn có đang cố gắng gửi email đến họ. Hệ quả tiêu cực của sự không chấp nhận này đó chính là doanh nghiệp các bạn bị xác định là đang cố tình spam. Giải pháp dành cho các bạn lúc này đó chính là hãy gửi cho những khách hàng này một tin nhắn yêu cầu sự đồng ý dành cho các email được gửi đến, cùng với đó xây dựng một hệ thống email marketing vững chắc bằng việc dành tặng cho khách hàng những món quà, những ưu đãi, đa số khách hàng đều thích điều đó và đó chính là sự khôn khéo cần thiết trong cách lập chiến lược Email Marketing hiệu quả
#4. Tổ chức danh sách email một cách có khoa học
Một công việc cần thiết nhưng thường bị bỏ qua đối với các danh sách email trong Email Marketing đó chính phân loại danh sách email và các tiêu chí được áp dụng bao gồm giới tính, độ tuổi, công việc . . . của khách hàng. Việc phân loại danh sách email phù hợp sẽ góp phần tích cực giúp các doanh nghiệp đưa ra được phương án làm tiếp thị qua mail tốt hơn, ngược lại nếu không phân loại hoặc phân loại không chuẩn xác điều này có thể sẽ hiệu quả từ Email Marketing sẽ bị giảm suốt nguyên nhân bởi khách hàng có thể họ không tìm thấy thông tin họ cần từ các Email Marketing được gửi đến và họ sẽ đưa quyết định từ chối tiếp nhận mail
Liên quan đến thuật ngữ Email Marketing, nếu như các bạn chưa thực sự hiểu hoặc muốn tìm hiểu thêm về thuật ngữ này các bạn có thể nhấp vào tìm hiểu thêm thông tin ở bài viết Email Marketing là gì? Triển khai chiến lược Email Marketing hiệu quả
Để phân loại danh sách Email một cách khoa học các bạn cần dựa trên các tiêu chí sau:
– Giới tính
– Độ tuổi
– Địa chỉ
– Công việc
– Lĩnh vực quan tâm
#5. Cần xác định được mục tiêu khi lập chiến lược Email Marketing
Các Email Marketing không nên được gửi đi mà không có mục tiêu rõ ràng, hiện tại nhiều doanh nghiệp vẫn thường triển khai các chiến lược Email Marketing bằng cách gửi hỗn hợp, không có hệ thống các email từ tin tức, mẹo vặt cho đến khuyến mãi sản phẩm mà không đưa ra được một thông điệp cụ thể, vấn đề chính ở đây đó là các doanh nghiệp này đang không thực sự xác định được mục tiêu rõ ràng cho mình
Yêu cầu để các bạn có được một chiến lược Email Marketing thành công đó chính là doanh nghiệp cần phải có mục tiêu cụ thể, từ đó thể hiện thông điệp tiếp thị một cách rõ ràng thông qua các email gửi đến khách hàng, tùy vào từng nhóm đối tượng mà các bạn sẽ có những cách truyền tải thông điệp tiếp thị khác nhau, cuối cùng hướng đến mức hiệu quả cao nhất cho các một chiến lược Email Marketing. Sau đây sẽ là một số cách triển khai chiến lược Email Marketing hiệu quả mà các bạn có thể tham khảo và sử dụng:
– Tạo ra các email tiếp thị chất lượng, tạo hiệu ứng tốt ngay lần đầu tiên
– Quảng bá, giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu, đảm bảo sự hài lòng khi đó khách hàng họ có thể quay lại và tiếp tục sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp bạn
– Lập chiến lược Email Marketing chăm sóc tốt các khách hàng hiện tại song song với việc tìm kiếm thêm những khách hàng mới từ Email Marketing
– Thu hút khách hàng truy cập về website cửa hàng thông của các email tiếp thị, khuyến khích khách hàng để lại những chuyển đổi mang đến lợi ích kinh doanh cao
#6. Đơn giản trong các Email Marketing được gửi đi
Sự đơn giản chính là cốt lõi của sự thành công, sức hấp dẫn cho một email tiếp thị. Việc tạo ra các email tiếp thị quá phức tạp sẽ khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian nhưng đổi lại chỉ là sự không hài lòng, gây cảm giác bối rối cho khách hàng khi tiếp nhận email. Hãy tạo ra các Email Marketing đơn giản đáp ứng tốt các yêu cầu dưới đây:
– Nội dung các email sẽ là văn bản kết hợp hình ảnh và yêu cầu là tập trung nhiều hơn vào nội dung văn bản với tỷ lệ hợp lý là 80% dành cho nội dung văn bản và 20% dành cho nội dung hình ảnh
– Email cần thể hiện tốt được nội dung, được thông điệp muốn truyền tải
– Làm nổi bật nội dung quan trọng trong một email thông qua các kỹ thuật thiết kế
#7. Dành thời gian để soạn thảo, phát thảo nội dung mail
Nội dung email tiếp thị được gửi đi sẽ là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của các chiến lược Email Marketing, thế nên doanh nghiệp cần phải dành nhiều thời gian có khâu soạn thảo, sản xuất nội dung email. Email cần phải thu hút, nhắm đúng tâm lý khách hàng, dễ nhìn, dễ đọc về dễ tiếp nhận. Đối với cách viết các nội dung mail tiếp thị nếu các bạn chưa có nhiều kinh nghiệm cũng như kỹ năng viết thì có thể tham khảo cách viết từ các đơn vị có kinh nghiệm với các chiến lược Email Marketing này, những đơn vị này họ sẽ thường tạo, soạn thảo các nội dung mail cho chiến lược Email Marketing của mình
#8. Sử dụng các tiêu đề mail thật hấp dẫn
Tiêu đề mail quyết định đến việc email có được khách hàng tiếp nhận hay không, có được mở đọc nhiều hơn hay không, vì vậy nó cũng là một phần quan trọng trong các chiến lược Email Marketing. Sau đây là các tiêu chí viết tiêu đề Email Marketing dành cho tất cả các bạn:
– Hạn chế sử dụng những từ ngữ mang tính thúc giục khách hàng ngay trên tiêu đề mail như Đặt hàng ngay, Mua Ngay, Đăng ký Ngay . . .
– Tiêu đề nên chỉ sử dụng tối đa 50 ký tự
– Nên thể hiện tên sản phẩm, thương hiệu trên tiêu đề
– Cố gắng tạo dấu ấn mail ngay từ dòng tiêu đề đầu tiên
#9. Theo dõi, thống kê các số liệu
Bao gồm:
– Tỷ lệ các email được tiếp nhận
– Tỷ lệ các email được mở
– Tỷ lệ khách hàng nhấp vào liên kết khi đọc mail
– Tỷ lệ khách hàng để lại phản hồi sau khi đọc mail
Dựa trên các số liệu trên doanh nghiệp bạn phần nào sẽ xác định mức hiệu quả của các chiến dịch Email Marketing đang triển khai
#10. Thử nghiệm, kiểm tra kết quả và tối ưu
Đối với cách lập các chiến lược Email Marketing các bạn cũng nên bắt đầu với các thử nghiệm, ví dụ như thiết kế, soạn thảo, thể hiện thông điệp đối với và bắt đầu triển khai với một nhóm nhỏ khách hàng, sau đó là xác định mức hiệu quả, tiến hành tốt ưu và cuối cùng là triển khai một chiến lược Email Marketing với quy mô lớn hơn, với một danh sách email khách hàng lớn hơn. Hiệu quả từ chiến lược Email Marketing từ đó sẽ cao hơn khi các bạn có được phương án triển khai là tốt nhất
Leave a Reply