Thế giới Di động mắc bệnh… tự kiêu?

Không ít khách hàng cho rằng nếu cứ áp dụng “chiến lược”… bán đắt như hiện nay, sẽ ngày càng có nhiều khách hàng rời xa thương hiệu Thế giới di động. Ảnh: P.M

Thượng đế chê “lạc”

Theo kết quả cuộc khảo sát, thị trường bán lẻ điện thoại di động tại Hà Nội đang có sự góp mặt của một số thương hiệu như dienthoai.com.vn, Thế giới Di động, Hoàng Hà mobile, Nhật Cường, giagoc.com.vn, Anh Vũ Mobile, Huyền Mobile… Thực tế cho thấy, những doanh nghiệp nói trên đang ngày càng tạo ra một bức tranh cạnh tranh thực sự sôi động, cho phép khách hàng có nhiều sự lựa chọn và trong số đó đã có một vài công ty bước đầu khẳng định được tên tuổi trên thị trường.

Tuy nhiên, kết quả của cuộc khảo sát cũng cho thấy nhiều khách hàng nhận định trong số những thương hiệu nêu trên, Công ty Thế giới Di động đang là cái tên đứng đầu bảng về mức độ… bán đắt nhất! Cụ thể, khách hàng mua ĐTDĐ tại Thế giới di động luôn phải chịu giá cao hơn vài trăm nghìn, thậm chí tới hàng triệu đồng so với số đông các công ty khác.

Ví dụ, như chiếc điện thoại thuộc dòng trung cấp như Nokia E71 tại Thế giới di động có giá 5,89 triệu đồng, trong khi đó tại hàng loạt địa chỉ khác như Hoàng Hà Mobile, dienthoai.com.vn…, mức giá của sản phẩm này cũng chỉ dừng ở ngưỡng 5,4 – 5,5 triệu đồng (rẻ hơn Thế giới Di động từ 400.000 – 500.000 đồng). Còn với mặt hàng thuộc phân khúc “chiếu trên” (hàng cao cấp) như chiếc Nokia E7, hiện Thế giới di động đang niêm yết giá bán là 14,99 triệu, trong khi các địa chỉ khác như Hoàng Hà cũng không vượt quá ngưỡng 13,7 triệu đồng, Nhật Cường là 13,8 triệu, hay dienthoai.com.vn cũng chỉ 13,7 triệu đồng…

Bên cạnh đó, nhiều khách hàng cũng tỏ ý chưa hài lòng về chuyện khuyến mãi của nhiều doanh nghiệp khi áp dụng chiêu “hét” giá cao gấp nhiều lần so với mặt bằng chung trên thị trường để rồi tung ra chương trình khuyến mãi hút khách hàng. Và đáng chú ý, đứng đầu bảng về thực trạng này người ta vẫn nhắc nhiều đến cái tên Thế giới di động.

Anh Nguyễn Hoàng Quân, người từng có ý định mua chú dế Samsung Wave S5753 tại chi nhánh công ty Thế giới Di động số 35 Lê Văn Lương, Hà Nội nhận định: “Trong khi nhiều cửa hàng khác bán ra thị trường giá chỉ khoảng 3,8 – 4 triệu và khuyến mãi trực tiếp thẻ nhớ, bao da… cho khách hàng mua sản phẩm này, thì chương trình khuyến mãi tại Thế giới Di động lại tỏ ra không hấp dẫn với số đông khách hàng như tôi khi bán giá 4,59 triệu đồng, chỉ khuyến mãi cho khách hàng 300.000 đồng để mua… Tân Từ Điển do chính Thế giới di động bán ra”.

Thế giới Di động có “tự kiêu”?

Giá bán luôn cao, chương trình khuyến mãi đang tỏ ra… khó thuyết phục, khó hấp dẫn khách hàng – Vậy, một câu hỏi được người tiêu dùng đặt ra đó là có phải vì đã khẳng định được thương hiệu mà Thế giới di động đến nay vẫn sẵn sàng đi theo một mình một “chiến lược” là… bán đắt?

Trao đổi với phóng viên Báo BĐVN, bà Mai Trinh – Phụ trách Truyền thông của Thế giới Di động khẳng định không có chuyện Thế giới Di động cho mình đã có thương hiệu trên thị trường mà tung ra giá bán cao.

Trao đổi thêm, ông Phùng Ngọc Tuyên – Phụ trách ngành hàng điện thoại của Công ty Thế giới Di động cho rằng công ty không bán đắt, thậm chí còn có nhiều mặt hàng đã phải điều chỉnh giá bán cho rẻ hơn với giá đề nghị của nhà cung cấp nguồn hàng chính hãng, rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ. Ông Tuyên cũng nhấn mạnh, nguyên nhân khiến dẫn đến tình trạng nhiều nơi bán rẻ hơn Thế giới Di động đó là do có không ít doanh nghiệp đã bán “phá giá”.

Khá trùng hợp, tại thời điểm Báo BĐVN thực hiện cuộc khảo sát thị trường, tại một số diễn đàn công nghệ trong nước như www.vn-zoom.com, www.vozforums.com…, chủ đề “than phiền” về thực trạng giá cả của thị trường bán lẻ điện thoại di động trong nước cũng trở thành câu chuyện “hot” được nhiều người quan tâm.

Và đáng chú ý, nhận định về giá cả, hình thức khuyến mãi của Thegioididong.com, nhiều người cũng bày tỏ quan điểm không hài lòng tương tự như nhận định của nhiều khách hàng trong cuộc khảo sát Báo BĐVN thực hiện vừa qua.

Bài viết đã đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 54 ra ngày 06/5/2011